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Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen: Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services Florian Becker 1. Aufl. 2016 edition
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Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen: Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services
Florian Becker
Florian Becker entwickelt an Hand von theoretischen Überlegungen und empirischen Studien ein Messinstrument zur Untersuchung der Frage, welche Aspekte von Serviceinnovationen tatsächlich Kundenbegeisterung auslösen.
| Media | Books Paperback Book (Book with soft cover and glued back) |
| Released | December 16, 2015 |
| ISBN13 | 9783658122089 |
| Publishers | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Pages | 243 |
| Dimensions | 150 × 220 × 10 mm · 454 g |
| Language | German |
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