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![Cover for Michael Grund · Interaktionsbeziehungen Im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhange Zwischen Zufriedenheit Und Bindung Von Kunden Und Mitarbeitern - Basler Schriften Zum Marketing (Paperback Book) [1998 edition] (1998)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/273/9783409136273.jpg?michael-grund-1998-interaktionsbeziehungen-im-dienstleistungsmarketing-zusammenhange-zwischen-zufriedenheit-und-bindung-von-kunden-und-mitarbeitern-basler-schriften-zum-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1443597751)